《管理信息系统》 综合练习B

一、单项选择题
1. 购买计算机系统的基本原则（ ）。
A.能够满足管理信息系统的设计要求，并具有一定的扩充余地 B.供应商有良好的培训计划和售后服务能力 C.价廉物美,安装.操作都比较简单 D.供货商具有良好的信誉
2. 系统分析的首要任务是（ ）。
A．尽量使用户接受分析人员的观点 B．正确评价当前系统 C．彻底了解管理方法? D．弄清用户要求。
3. 在系统分析中，判断树和判断表的功能是用于描述( )。
A. 输入内容 B. 数据存贮 C. 处理逻辑 D. 输出格式
4. 集成制造系统（CIMS）是将 CAD、CAM、MIS和OA等联成一个集成系统，为使整个系统和谐地运行，必须采用（ ）
A.统一的数据库 B.统一的操作系统 C.统一的数据接口? D.以上各项都需要
5. 模块设计原则是( )
A.块间耦合要强，块内聚合要强 B.块间耦合要强，块内聚合要弱 C.块间耦合要弱，块内聚合要强 D.块间耦合要弱，块内聚合要弱
6. 在数据库系统的组成中不包括以下哪一项( )。
A.计算机系统 B.数据库 C.数据库管理系统 D.软件系统
7. “中国企业管理百科全书”中定义的MIS，强调了MIS是（ ）。
A．企业的管理系统 B．人机系统 C．在高、中、低三个层次上支持管理活动的系统 D．社会系
8. 调试程序时应当使用（ ）进行调试.
A.错误数据和异常数据 B.更新数据 C.预测数据 D.模糊数据
9. 用质数法确定代码结构中的校验位时，校验位的取值是质数法中的（ ）。
A. 权 B. 模? C. 除得的商 D. 除得的余数
10. 系统设计阶段中进行新系统边界分析的目的是（ ）。
A. 为了确定管理人员和计算机人员之间的分工? B. 为了划分子系统 C. 为了确定系统的人机接口 D. 为了确定新系统的业务流程

二、填空题
1. 软件模块独立性的两个定性度量标准是内聚性和______________。
2. 输入设计的任务是根据具体业务要求，确定适当的输入形式，使管理信息系统获取管理工作中产生的? 。
3. 从系统的角度看，计算机网络由网络硬件、传输介质、__________分组成。
4. 在网络经济中，需求是消费者的点击率和______之积。
5. 数据项条目又称数据元素，是数据的最小单位。分析数据特性应从__ _两个方面去进行。
6. 关系模式规范化需要考虑数据间的依赖关系，人们已经提出了多种类型的数据依赖，其中最重要的是函数依赖和 。
7. 数据流图是描述数据在软件中流动和被处理的过程，是软件模型的一种图示，它一般包括四种图形符号：变换功D工、外部实体、数据流和 。
8. 诺兰模型中所提出的第二个时代为____ ，包括集成、数据管理和成熟阶段。
9. 现代物流是货物流、? 、资金流和人才流的统一。
10. “自下而上”的策略适用于 型系统的设计，而“自下而上”的策略适用于? 大中型系统的设计。

三、判断题
1. 信息技术能够大幅度改变企业结构和经营行为，创造了新机会，但是提高了企业运作的成本。
2. 可操作性主要是指用户操作系统的方便程度，具体指人机接口是否友好、便捷。
3. 数据分析的目的是进一步确定系统中整个数据的完备程度.一致性程度及无冗余程度。
4. 桌面视频会议可以支持实现“计算机支持的协同工作（CSCW）”。
5. 物质.能量和信息已成为当前社会发展的三大资源，三者均具有无限性。
6. 封闭系统主要是指系统与外界环境完全隔离，系统运行不受外界环境影响，比例学校。
7. 系统测试的目的是为了证明程序是完全正确的。
8. 信息资源管理的目标是为实现组织的整体目标服务的。
9. C/S模式主要由客户应用程序.服务器管理程序和中间件三个部分组成。
10. 许多软件成本分析表明，60%至80%的错误来源于编程错误。

四、名词解释
1. MRP-II
2. 第三范式
3. 封装性
4. 耦合
5. 数据库

五、简答题
1. 系统分析的主要内容
2. 如何深刻认识管理信息系统不仅是技术系统，同时又是社会系统？
3. 简述系统设计人员选择应用软件时应考虑哪些方面？
4. 管理信息系统规划的内容是什么？

六、综合应用题
1. 产品出库管理的过程是：仓库管理员将提货人员的零售出库单上的数据登记到零售出库流水账上，并每天将零售出库流水账上当天按产品名称.规格分别累计的数据记入库存台账。请根据出库管理的过程画出它的业务流程图。
2. 试绘制确定物资采购批准权限的判断树和判断表，要求能描述以下内容：
1） 购买50元以下不需批准手续；
2）购买50元至500元由供应科长批准；
3）购买500元以上由厂长批准。

七、案例分析题
1. 通过分散式管理达到一体化整合的目的
Cisco公司成立于1984年。自成立以来，它就表现出能比它的对手们看得更远一些的眼光。当其它公司还在关注点到点（point-to-point）技术时，Cisco公司已经将它的战略重点转移到网络技术的开发上。当大多数人还认为当时的交换技术能够满足所有的需求时，它已经开始致力于增强路由技术（routing）的工作。在大多数人还认为在线销售不合时宜的时候，Cisco公司就已经开始将大部分的销售运作转到了在线销售上。
结果，Cisco公司每年的年收入的75%都来自于它的销售网站，每天2500万美元，每年80亿美元。许多企业观察员认为Cisco公司的销售网站是世界上最大的电子商务站点。
虽然Cisco公司取得了不容置疑的成功，但是它的发展也并不是一帆风顺的。发展速度过快引起了一些问题。到1994年，Cisco公司的扩张规模已经超出了公司应用系统的承受能力，“公司的年增长率超过了70%，”Cisco公司的管理系统经理安迪?斯达说。当时，Cisco公司的年收入已经达到10亿美元，但是公司所使用的信息系统却只适用于规模只有其一半的公司。为了改善这种情况，Cisco公司开始利用Oracle数据库和应用程序，着手开发一个雄心勃勃的ERP计划。9个月后，在1995年，Cisco公司在全公司范围内大规模的推广了这个系统。这个系统涵盖了Cisco公司的全部全球性事务。该系统投入使用仅一周的时间，就处理了5000份订单。Cisco公司的首席信息主管彼得?索尔威克说：“公司可以在这个应用系统的基础之上以非常快的速度发展、调整和进一步扩张。”
Cisco公司发展过程中遇到的另一个问题源于Cisco公司购并的公司太多。在5年之内Cisco公司就购并了27家公司。每当Cisco公司新购并一个公司的时候，信息系统的一体化整合就必须能够保证公司能够顺利实施60~90天的关闭期限制度。这样一来，新购并公司的资产系统就可以很快的被替换掉，从而建立起一个通用的、全球化的订购环境。索尔威克说：“如果公司没有能力将这些公司顺利的纳入一体化系统中来，公司就不会去并购它们。因为如果情况如此这些公司就不能为Cisco的客户或股东创造出价值。”
Cisco公司的ERP系统的主干结构由单一的服务器发展而来，现在已成为拥有3个在美国的服务器和一个在荷兰的服务器的信息网络。这个客户服务网络和Cisco公司的制造及订单完成运作协同合作，能够对客户的需求及时的做出反馈，并且为客户提供更好、更快捷的产品服务。例如，Cisco公司在荷兰阿姆斯特丹的服务器收到了一个订单，并安排由美国的ATP服务器进行配送运作。于是，ATP服务器就根据美国制造商所提供的供货信息相应的安排配送事宜。生产出产品以后，从5个生产地点中的海天一个送出，而发票则由荷兰阿姆斯特丹的服务器出具。这些服务器的协同工作为Cisco公司的运作带来了4个益处：可靠性增加、服务器故障的概率降低、灵活性增强和ERP系统的覆盖范围扩大，并且使得从订货到交货的工作周期由原来的4周缩短到1周。
索尔威克声称Cisco公司整个电子商务开发的动因是基于一个简单的事实：“客户都更愿意采用自助服务。”为了达到高水平的自助式服务，Cisco公司把自己的网站建立成为第一个整合了Oracle应用程序的ERP平台的网站。思科联通在线（CCO）网站提供了长达49页的信息--关于各个国家或地区的服务支持中心、产品信息及联系方式，这些信息还被翻译成14种不同的语言。这样一来，Cisco公司就为客户及供应商提供了全球性的信息沟通机会。整个网站是由分布在澳大利亚、中国、法国、香港、日本、荷兰和南韩的服务器专线构成，并支持分布在全世界54个国家的200个办公机构。
思科联通在线的核心是“互联网产品中心”。在这个中心，客户可以自行配置并发出订单，查询报价、订货-送货周期时间和订单状态等信息，还可以查看发货信息。该中心的成立使得订单录入周期由过去的1周减少到了现在的不足3天。它还将订单确认周期由过去的12小时减少到两小时。中心的目标是在未来的6个月内达到对订单的实时确认。思科联通在线网站还具有其独特的服务性能，它能够在保证以美元为单位进行财务管理和财务报表的合并工作的基础上，根据不同国家销售的需要出具多种货币的账单、管理税务和规章制度等事宜。索尔威克说：“思科联通在线使得销售人员能够把主要精力放在建立和发展战略性合作伙伴关系方面，并且通过日常事务的自动处理提高对客户的反馈速度和服务质量。”
在过去的4年里，由于Cisco公司OracleERP平台的卓越性能，Cisco公司已经将外包的生产运作纳入了公司的整个运作流程。索尔威克说：“运来的部件中有超过一半的产品并不是由Cisco公司工厂或员工生产的。全世界大约有50家外包工厂的供应商已经被纳入到了Oracle制造应用系统的管理之下。”
Cisco公司还将这种信息沟通扩展到整个供应链上的100多个供应商。索尔威克说：“现在我们的部件供应商可以对新产品进行在线投标。”“原料单上的变化也是通过思科连通在线网站通知供应商的，”索尔威克说：“在过去的4年里，我们将工程设计变更订单周期从25天减少到了10天，这一成果大大提高了产品的质量，并且减少了库存的浪费。”
更为重要的是，索尔威克可以从保持良好的运作关系中得到商业利润。“仅仅这些高端服务--电子商务，电子自助服务、制造革新以及少数由互联网带来的效益，每年就可以为公司盈利5.5亿美元。”

请你根据以上材料回答以下几个问题：
（1）Cisco公司获得成功的原因？（6分）
（2）信息系统对现代企业有何影响？（6分）
（3）结合案例说说你对信息系统的理解？（8分）